Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), EnoRandevu platformunu ("Hizmet") kullanımınızı düzenlemektedir. Hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Hizmet Sağlayıcı: [ŞİRKET_UNVANI] ("EnoRandevu", "biz", "bizim")
• Kullanıcı: EnoRandevu hizmetlerine abone olan gerçek veya tüzel kişi ("siz", "sizin")
• Platform: EnoRandevu web uygulaması ve tüm ilişkili hizmetler
• Müşteri Verileri: Kullanıcı tarafından platforma girilen müşteri bilgileri

2. Hizmetin Tanımı

EnoRandevu, kuaför, berber ve güzellik salonları için tasarlanmış bir randevu ve müşteri yönetim sistemidir. Hizmet kapsamında:

• Müşteri kayıt ve yönetimi
• Randevu planlama ve takibi
• Ziyaret geçmişi kaydı
• Günlük ve aylık raporlar
• Personel yönetimi
• Online randevu sayfası

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1 Kayıt Şartları

• 18 yaşından büyük olmalısınız
• Geçerli bir e-posta adresi sağlamalısınız
• Doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz

3.2 Hesap Güvenliği

• Şifrenizi gizli tutmakla yükümlüsünüz
• Hesabınızdaki tüm aktivitelerden sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz

4. Abonelik ve Ücretlendirme

4.1 Abonelik Planları

EnoRandevu, aylık abonelik modeli ile çalışmaktadır. Güncel fiyatlar ve paket özellikleri ana sayfamızda belirtilmektedir.

4.2 Ödeme Koşulları

• Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenle işlenir
• Abonelik ücreti her ay önceden tahsil edilir
• Fiyatlara KDV dahildir
• Başarısız ödemelerde 7 gün ek süre tanınır

4.3 Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirilecektir. Yeni fiyatlar bir sonraki abonelik döneminde geçerli olacaktır.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Yasalara ve bu sözleşmeye uygun davranmak
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Müşteri verilerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek
• Sistemi kötüye kullanmamak veya zarar vermemek
• Üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemek
• Hesap bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamak

6. Hizmet Seviyesi (SLA)

• Erişilebilirlik: Aylık %99 uptime hedeflenmektedir
• Planlı Bakım: Önceden bildirilecektir
• Destek: E-posta ile iş günlerinde yanıt

7. Fikri Mülkiyet

7.1 EnoRandevu Hakları

Platform, yazılım, tasarım, logo ve tüm içerik EnoRandevu'nun fikri mülkiyetindedir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

7.2 Kullanıcı Verileri

Platforma yüklediğiniz veriler size aittir. EnoRandevu'ya yalnızca hizmet sunumu için gerekli lisans verilmektedir.

8. Sorumluluk Sınırlaması

• Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır. Kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi verilmemektedir.
• Kullanıcı verilerinin yedeklenmesi kullanıcının sorumluluğundadır.
• Dolaylı zararlar, kar kaybı veya veri kaybından sorumluluk kabul edilmemektedir.
• Toplam sorumluluk, son 12 ayda ödenen abonelik ücreti ile sınırlıdır.

9. Abonelik Yenileme ve İptal

9.1 Otomatik Yenileme

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, aboneliğiniz otomatik olarak yenilenmez. Yenileme için açık onayınız alınacaktır. Yenileme öncesinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

9.2 İptal

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur
• Dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder
• İptal sonrası verilerinize 14 gün erişim sağlanır

10. Fesih

10.1 Kullanıcı Tarafından

Ayarlar sayfasından veya e-posta ile aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz. Fesih bildirimi 7 gün içinde işleme alınır.

10.2 EnoRandevu Tarafından

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu sözleşmenin ihlali
• Yasadışı faaliyetler
• Ödeme temerrüdü
• Sistemin kötüye kullanımı

11. Veri ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyiniz.

12. Değişiklikler

Bu sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 30 gün öncesinden bildirilecektir. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uyuşmazlık Çözümü

14. İletişim

Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.