6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ERKAN KAPUŞ ("EnoRandevu") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnidir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu Bilgileri
Ad Soyad: ERKAN KAPUŞ
Adres: ADALET MAH. MANAS BLV. FOLKART TOWERS NO: 39 İÇ KAPI NO: 3201 BAYRAKLI / İZMİR
Vergi Dairesi / No: KARŞIYAKA VERGİ DAİRESİ / 4990454447
E-posta: info@enorandevu.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası |
| İşletme Bilgileri | İşletme adı, adresi, türü |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Randevu, ziyaret ve hizmet kayıtları |
| Finansal Bilgiler | Fatura bilgileri, abonelik durumu |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet aboneliğinin kurulması ve yönetimi
- Randevu ve müşteri yönetim sisteminin sunulması
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- İstatistiksel analizlerin yapılması (anonim verilerle)
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
4.1 Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:
- Web sitesi üzerinden kayıt ve giriş işlemleri
- Hizmet kullanımı sırasında
- E-posta ve diğer iletişim kanalları
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
4.2 Hukuki Sebepler
KVKK Madde 5 ve 6 kapsamında:
| Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
|---|---|
| Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) | Hizmet sunumu, abonelik yönetimi |
| Kanuni yükümlülük (m.5/2-ç) | Vergi, muhasebe, yasal bildirimler |
| Meşru menfaat (m.5/2-f) | Güvenlik, hizmet iyileştirme, istatistik |
| Açık rıza (m.5/1) | Pazarlama iletişimleri (varsa) |
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
5.1 Yurt İçi Aktarım
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı | Hukuki Sebep |
|---|---|---|
| iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi | Sözleşmenin ifası |
| Yetkili Kamu Kurumları | Yasal yükümlülükler | Kanuni yükümlülük |
| Muhasebe/Mali Müşavirlik | Vergi ve muhasebe kayıtları | Kanuni yükümlülük |
5.2 Yurt Dışı Aktarım
| Alıcı | Ülke/Bölge | Aktarım Amacı |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Avrupa Birliği (eu-central-1) | Veritabanı ve kimlik doğrulama hizmetleri |
| Vercel Inc. | ABD/AB | Web hosting hizmetleri |
Yurt Dışı Aktarım Güvencesi
KVKK Madde 9 kapsamında, yurt dışına veri aktarımı yeterli korumaya sahip ülkelere veya taahhütname imzalanmış kuruluşlara yapılmaktadır. Supabase, GDPR uyumlu olup verileri AB bölgesinde saklamaktadır.
6. Veri Saklama Süresi
- Abonelik süresince: Hizmet sunumu için gereken tüm veriler
- Abonelik sonrası: 14 gün (veri indirme imkanı)
- Yasal zorunluluk: Vergi ve muhasebe kayıtları 10 yıl
- Uyuşmazlık: Zamanaşımı süresince
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kanun'un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Öğrenme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme: İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amaç öğrenme: İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarım bilgisi: Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silme/Yok etme: KVKK Madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bildirim: Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İtiraz: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Tazminat: Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
8.1 Yazılı Başvuru
Islak imzalı dilekçenizi aşağıdaki adrese elden teslim edebilir veya noter aracılığıyla gönderebilirsiniz:
Adres: ADALET MAH. MANAS BLV. FOLKART TOWERS NO: 39 İÇ KAPI NO: 3201 BAYRAKLI / İZMİR
8.2 E-posta
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
E-posta: kvkk@enorandevu.com
Başvuru Sonuçlandırma
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
9. Şikayet Hakkı
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Adres: Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. 1407. Sok. No:4 06520 Balgat/Çankaya/Ankara
Web: www.kvkk.gov.tr
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.