İletişim
Son güncelleme: 12 Ocak 2026
EnoRandevu ekibi olarak size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
1. Şirket Bilgileri
Firma Bilgileri
Unvan: [ŞİRKET_UNVANI]
Adres: [ŞİRKET_ADRESİ]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ_DAİRESİ] / [VERGİ_NO]
MERSİS No: [MERSİS_NO]
2. İletişim Kanalları
2.1 Genel İletişim
| Kanal | Bilgi |
|---|---|
| E-posta | [E_POSTA] |
| Telefon | [TELEFON] |
| Adres | [ŞİRKET_ADRESİ] |
2.2 Departmanlara Göre İletişim
| Konu | E-posta |
|---|---|
| Teknik Destek | destek@[E_POSTA] |
| Fatura ve Ödeme | fatura@[E_POSTA] |
| KVKK Başvuruları | kvkk@[E_POSTA] |
| Genel Sorular | info@[E_POSTA] |
3. Çalışma Saatleri
| Gün | Saat |
|---|---|
| Pazartesi - Cuma | 09:00 - 18:00 |
| Cumartesi | 10:00 - 14:00 |
| Pazar | Kapalı |
Yanıt Süresi
E-posta talepleriniz iş günlerinde en geç 24 saat içinde yanıtlanır. Acil teknik sorunlar için destek e-posta adresini kullanmanızı öneririz.
4. Destek Konuları
4.1 Teknik Destek
Aşağıdaki konularda teknik destek alabilirsiniz:
- Giriş ve hesap sorunları
- Uygulama kullanımı
- Veri yedekleme ve aktarma
- Hata bildirimleri
- Özellik talepleri
4.2 Fatura ve Ödeme
Fatura ve ödeme konusunda yardım alabilirsiniz:
- Fatura talepleri
- Ödeme sorunları
- Abonelik değişiklikleri
- İade talepleri
4.3 KVKK Başvuruları
6698 sayılı KVKK kapsamındaki başvurularınız için kvkk@[E_POSTA] adresini kullanabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
5. Sıkça Sorulan Sorular
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Ayarlar → Abonelik → Aboneliği İptal Et menüsünden veya [E_POSTA] adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. Detaylar için İade ve İptal Politikası sayfamızı inceleyin.
Verilerimi nasıl indirebilirim?
Ayarlar → Veri Yönetimi → Verileri İndir menüsünden tüm verilerinizi CSV formatında indirebilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz.
Ödeme yöntemimi nasıl güncelleyebilirim?
Ayarlar → Abonelik → Ödeme Yöntemi menüsünden kredi kartı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
6. Geri Bildirim
EnoRandevu'yu daha iyi hale getirmek için görüşlerinize değer veriyoruz. Önerilerinizi, şikayetlerinizi veya genel geri bildirimlerinizi info@[E_POSTA] adresine iletebilirsiniz.
7. Resmi Başvurular
Resmi yazışmalar için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
Resmi Başvuru Bilgileri
KEP Adresi: [KEP_ADRESİ]
Posta Adresi: [ŞİRKET_ADRESİ]
Noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektupla yapılan başvurular resmi başvuru olarak kabul edilir.
8. Tüketici Hakları
Tüketici haklarınızla ilgili uyuşmazlıklarda başvurabileceğiniz makamlar:
- Tüketici Hakem Heyeti: Bulunduğunuz ilin Ticaret İl Müdürlüğü
- Tüketici Mahkemesi: Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda
- KVKK: www.kvkk.gov.tr
9. Yasal Sayfalar
İlgili yasal belgelerimize aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz: